120. Сравнение с эталоном
Следующая модель полезна для понимания того, что мы хотим изменить (актуальное состояние) и что хотим получить вместо него (желаемое состояние). Исходная идея проста — для оценки поведения его нужно с чем‑то сравнить и оценить несоответствие. В этой модели мы определяем и конкретизируем:
- текущее поведение;
- эталон;
- различие текущего поведения и эталона;
- отношение к этому различию.
То есть
это модель сбора информации для понимания актуального и желаемого состояний.
Текущее поведение (или состояние) — ваше представление о своём нынешнем поведении в заданном контексте: «я неудачник», «постоянно раздражаюсь при общении с коллегами», «большой вес».
Эталон — то, с чем вы сравниваете текущее поведение в этом контексте. Это может быть образ «идеального я», «правильного состояния», «идеального знания английского языка» или «мгновенного вставания по утрам».
Эталон — не цель, а образец для сравнения. Например: «играть в футбол как Роналду», «фигура как в 17 лет», «знать английский идеально», «абсолютная уверенность», «зарплата 10 миллионов рублей», «IQ 200 баллов». Достижение уровня эталона часто нереально. Цели же обычно выбираются из более реалистичных соображений: «нормально играть в футбол», «вес 75 килограмм», «уверенно чувствовать себя на собеседовании».
Различие — чем в вашем восприятии «текущее поведение» отличается от «эталона». Здесь полезно измерять: например, берём эталон за 10 баллов, тогда текущее состояние — 4 балла.
Отношение — оценка этого различия: «проблема», «задача», «раздражает», «пугает», «мотивирует», «оставляет равнодушным».
Что хочу изменить — поведение, эталон или отношение (возможно одновременно несколько вариантов).
Актуальное состояние
Актуальное состояние — текущее состояние, которое хочется изменить. При описании его стоит выяснить, почему несоответствие между «текущим поведением» и «эталоном» воспринимается как нежелательное.
Например:
- завышенный «эталон» — недостижимый и нереалистичный (рост +10 см, зарплата $100 млн/мес, знание 15 языков);
- неадекватная оценка «текущего состояния»: «меня никто не любит», «меня все игнорируют», «я выучу китайский за неделю»;
- «поведение» в этом контексте действительно не устраивает;
- «различие» определено нечетко — непонятно, что и насколько не соответствует;
- неадекватная оценка «различия» — завышенная или заниженная.
Полезно выяснить, на основе каких ценностей и убеждений выбран эталон и критерии различия.
Желаемое состояние
Желаемое состояние — то, что кажется более подходящим: более реалистичный эталон, адекватное восприятие текущего поведения, чёткое понимание различий и более конструктивное отношение.
Например:
- изменить «эталон» на более подходящий;
- найти более эффективное поведение;
- уточнить критерии различия;
- изменить отношение на более мотивирующее.
Помните об экологической проверке — не повредит ли это изменение?
Сбор информации
При сборе информации сначала конкретизируете представления о «текущем поведении» и «эталоне», по каким критериям они не соответствуют и степень (в баллах) этого различия, а также текущее отношение к этому; затем определяете, что менять в первую очередь и как это повлияет на систему.
Примеры
Актуальное состояние — «я ленивый».
- «Текущее поведение» — работаю всего 9–10 часов в рабочие дни.
- «Эталон» — работаю по 18 часов в сутки каждый день.
- «Различие» — работаю на 80 часов в неделю меньше, чем «эталон».
- «Отношение» — чувствую себя недостаточно усердным.
Желаемое состояние — «стремлюсь быть более эффективным».
- «Желаемое поведение» — работаю по расписанию, 7–8 часов в день.
- «Эталон» — успеваю сделать все дела за рабочее время.
- «Различие» — оцениваю, насколько я эффективен.
- «Отношение» — мотивирует работать эффективнее, а не дольше.
Ключевые изменения — в критериях оценки различия.
Актуальное состояние — «постоянно волнуюсь».
- «Текущее поведение» — в множестве ситуаций чувствую сильное волнение.
- «Эталон» — практически всегда спокоен.
- «Различие» — уровень спокойствия на 4 из 10 от эталона.
- «Отношение» — мне это не нравится.
Желаемое состояние — «умею контролировать своё состояние».
- «Желаемое поведение» — контролирую уровень волнения.
- «Эталон» — могу быть спокойным в любых ситуациях.
- «Различие» — 7–8 из 10.
- «Отношение» — это устраивает и мотивирует.
Здесь меняем поведение.
Актуальное состояние — «злюсь на людей».
- «Текущее поведение» — люди часто ведут себя «не по правилам».
- «Эталон» — правильное поведение других людей.
- «Различие» — люди ведут себя неправильно в ~80% случаев.
- «Отношение» — злость, когда поведение не соответствует ожиданиям.
Желаемое состояние — «спокойно реагирую, когда поведение людей отличается от моих ожиданий».
- «Желаемое поведение» — принимаю, что поведение других может отличаться.
- «Эталон» — ожидаемое поведение других.
- «Различие» — люди в 40% случаев не соответствуют моим ожиданиям.
- «Отношение» — спокойное принятие.
Ключевое изменение — в отношении.
Актуальное состояние — «я не люблю себя».
- «Текущее поведение» — мне не нравится моё тело.
- «Эталон» — супермодель «Х» (грудь, талия, лицо, волосы и пр.).
- «Различие» — 2 из 10 от эталона.
- «Отношение» — «я уродина».
Желаемое состояние:
- «Желаемое поведение» — меньше есть, ходить на фитнес.
- «Эталон» — я, но более подтянутая и мускулистая.
- «Различие» — сейчас 6 из 10.
- «Отношение» — мотивирует заниматься собой.
Здесь меняем эталон и поведение.
Упражнение
Разберите по этой модели 3–4 варианта поведения, которые хотите изменить.