72. Экологическая защита

Внушения могут быть как полезными, так и откровенно вредными.

— За что ты меня ненавидишь? — пресуппозируется, что «ты меня ненавидишь».

— Будешь гулять без шапки — заболеешь и умрёшь! — пресуппозируется, что последствиями прогулки без шапки будет смерть.

— Ты либо его возненавидишь, либо себя, — пресуппозируется всего два возможных выбора, и оба плохие.

Аналогичные конструкции часто встречаются в жизни: в рекламе, при общении с друзьями и родственниками, когда мы себя мотивируем, в обратной связи от начальника и так далее.

Исключительно с целью антирекламы.

Но так как необходимым условием внушения является наличие раппорта, сложнее всего приходится как раз с друзьями и близкими, а особенно маленьким детям с родителями. При этом в большинстве случаев близкие люди совершенно не хотят навредить, чаще всего просто пытаются помочь или смотивировать (это я про позитивное намерение):

Подруга пытается поддержать: «Ты такая умная, добрая, красивая, что же тебя не любит никто?»

Мать мотивирует сына: «Ты понимаешь, что только тупица не может решить эту задачку?»

Друг советует: «Когда в следующий раз сломаешь руку, сразу звони в травмпункт».

Самомотивация: «Ну почему я такой идиот!»

Соответственно,

важно научиться распознавать и защищаться от неэкологичных внушений.

А также

сделать свою речь «экологически безопасной».

Кстати, большинство людей вполне интуитивно отслеживают неэкологичную речь и отстраиваются от собеседника. Так что говорить экологично — это способ поддержания раппорта.

Типы неэкологичных внушений

Некоторые наиболее часто встречающиеся типы деструктивных команд.

Жесткие запреты: нельзя, запрещено

— Ты понимаешь, что у нас нельзя честно заработать много денег?

Долженствования: должен, обязан, вынужден

— Поцеловал девушку — должен жениться.

Ограничения: никогда, никто, всегда

— После того как ты выйдешь отсюда, никто тебя не полюбит.

Деструктивные действия: упасть, разбиться, пострадать, сломать (себе), заболеть, умереть

— Ты хочешь сломать себе руку или ногу?

Негативная оценка: тупеть, глупеть, кривой, косой, никчёмный

— Чем больше читаешь свой твиттер, тем сильнее тупеешь.

Негативная самооценка: идиот, тупица, дурак

— Ты либо идиот, либо дурак!

Учтите, что экологичность определяется картой человека. Что для одного ерунда, для другого — жуткий стресс. Например, для человека, уверенного в себе, заявление о том, что он «идиот», особо неэкологичным не является. А для кого-то это будет весьма травмирующе.

— Вопрос. Каким способом вы отсеиваете неэкологичные высказывания в реальной жизни?

— Я делаю обычно так. Если собеседник говорит что-то неэкологичное для меня, я начинаю мысленно искать противоречия в его словах, высмеивать, ехидничать...

— А я после того, как слышу что-то вредное, как бы выключаюсь и перестаю воспринимать вообще, что он говорит.

— Когда человек говорит неэкологично, он как бы падает в моих глазах, и вместе с этим всё, что он говорит, становится менее значимым.

Всё, что вы назвали, — очень эффективные способы. И в большинстве своём они основаны на том, что вы рвёте раппорт и снижаете значимость собеседника. Чем выше для вас авторитет человека, тем сильнее на вас влияют его слова. Поэтому: авторитет ниже — и влияние тоже.

НО! Тут есть одна неприятная мелочь. После того как вы начинаете изолироваться таким способом, вы полностью отсеиваете всё то, что он говорит. Это не фильтр, это как предохранитель: сработал — и вы закрылись. Не всегда такой способ удачен. Когда вы понижаете важность всего, что другой человек говорит, то вы можете потерять массу полезной информации: весьма возможно, что он говорит и умные, и полезные вещи тоже. Лучше неким образом понижать важность только неэкологичных фраз, а остальной текст «пускать внутрь».

Для фильтрации можно выбрать подходящую метафору, например:

фразы — это летящие шарики от пинг-понга: нормальные белого цвета, неэкологичные — чёрного; чёрные просто отбиваются;
неэкологичные фразы внутри воспринимаются намного тише, глушатся (в большинстве случаев внутренняя «громкость» фразы определяет её важность);
перед неэкологичной фразой быстро вырастает мысленная «стена», которая защищает вас от неё (и исчезает потом);
фразы — это облака: неэкологичные фразы заплывают в меня и выплывают, остальные — остаются;
когда собеседник произносит неэкологичные фразы, вы видите себя со стороны и как бы эти фразы к вам не относятся.

Эта ваша метафора может быть любой, самое главное, чтобы для вас она обозначала фильтрацию сообщений.

Это напоминает метафору отстройки, только там было что-то статичное — стена, стекло, забор, — что обозначало разрыв или понижение уровня раппорта с собеседником, а здесь нужна динамическая метафора — фильтрация, чтобы раппорт сохранялся, а вредные фразы отсеивались.

Упражнение «Фильтр»

Игра на фильтрацию неэкологичных высказываний: как их распознавать, как от них защищаться и как контролировать свою речь, чтобы говорить экологично.

Большинство из нас умеет распознавать и защищаться от неэкологичных высказываний, правда, обычно вполне интуитивно. В этом упражнении мы потренируемся использовать как этот уже имеющийся навык, так и понимание структуры.

В тройках: один из вас будет Рассказчиком, другой — Слушателем, третий — Наблюдателем. Слушатель просит Рассказчика смотивировать его на какое-то действие, например есть меньше сладкого или заниматься спортом.

Задача Рассказчика — придумать и проговорить текст, направленный на негативную мотивацию Слушателя, изредка вставляя неэкологичные фразы.

Просто именно при негативной мотивации как раз чаще всего неэкологичные команды и «вклиниваются» в речь.

Причём эти неэкологичные фразы должны быть только те, которые он сознательно выбрал.

Например:

Слушатель: — Я хочу бегать по утрам.

Рассказчик: — Сейчас такое время — надо постоянно за собой следить. Нагрузки, стрессы, экология. И ты можешь задать себе вопрос: «Почему я такой безвольный?». Ведь ты мог заняться своим здоровьем, но до сих пор этого не сделал. Почему ты так часто болеешь и у тебя постоянно плохое настроение? Но есть то, что поможет тебе со всем этим справиться — это бег по утрам. Понятно, что это очень сложно. Ты знаешь, что надо постоянно себя заставлять. Но просто подумай, что ты хочешь: умереть молодым или наконец взяться за себя? Поэтому прямо завтра как встанешь — сразу оделся и побежал! Хоть пять минут, хоть десять — главное начать!

Задача Слушателя — следить за речью Рассказчика и отслеживать, какие фразы вызывают внутри него протест. Это сигнал о том, что, возможно, речь построена неэкологично. То есть Слушатель оценивает речь Рассказчика интуитивно.

Только учтите, что это касается именно экологии. Некоторые весьма успешно отсеивают любые нелестные замечания в свой адрес, то есть эффективно рвут связь с окружающими людьми. А мне бы хотелось, чтобы вы смогли этого избежать.

При этом Слушателю нужно не только заметить неэкологичное внушение, но и «защититься» от него — делается это обычно быстрым понижением раппорта и/или командой себе понизить важность данного конкретного сообщения.

То есть задача не в том, чтобы полностью порвать раппорт с Рассказчиком, а только в том, чтобы отфильтровать конкретное сообщение.

Задача Наблюдателя — аналитически определять в речи Рассказчика неэкологичные команды. Наблюдатель также следит за временем.

При этом когда кто-то говорит или слышит неэкологичную, по его мнению, фразу — подавайте какой-нибудь сигнал: поднимите большой палец или двиньте плечом. То есть когда Рассказчик произносит неэкологичную фразу — сигнализирует; когда Слушатель слышит неэкологичную фразу — сигнализирует; когда Наблюдатель отследил неэкологичную фразу — сигнализирует.

20 минут.

Что делать с неэкологичным собеседником

До этого мы говорили о «пассивной» самозащите от неэкологичных высказываний. Но можно и «активно» повлиять на собеседника.

Естественно, если позволяет контекст. Например, если вас неэкологично пытается мотивировать начальник или пожилая мама, то эти приёмы вряд ли будет полезно применять.

Если вы хотите попытаться изменить поведение собеседника и обратить его внимание на то, что он говорит.

Интонационное усиление

Эти два паттерна используются в мета-модели как реакция на сверхобобщения вроде «все», «везде», «никогда».

Выделяете интонацией деструктивную команду.

— Ты понимаешь, что так ты никогда никого себе не найдёшь!

— Я никого никогда себе не найду? [усиливая интонацию]

Смысловое усиление

Усиливаем ограничение, добавляя кванторы всеобщности и модальность точности: «все», «всегда», «никто», «никогда», «абсолютно», «точно».

— Чем больше ты стараешься, тем сильнее разочарование.

— Абсолютно точно, если я буду стараться, я разочаруюсь?

Смена модальности

Если в речи есть модальность неизбежности, запрета, долженствования, то её можно заменить на модальность возможности, разрешения или вероятности.

Здесь ещё можно сделать рефрейминг.

— Когда тебя в очередной раз бросит парень...
— Да, возможно, я расстанусь с парнем, но это совершенно не обязательно.

Осознание

Можно просто обратить внимание собеседника на то, что именно он внушает.

— Я понимаю, что ты сейчас должна себя чувствовать полной дурой.

— Ты сейчас даёшь мне команду «чувствовать себя дурой»?

Позитивное намерение

Вариант с осознанием, но добавляете предполагаемое позитивное намерение собеседника.

— Я понимаю, что ты хочешь меня поддержать, но сделай это чуть иначе, а то ты даёшь мне команду «чувствовать себя дурой».

Последующие три варианта подходят для того, чтобы просто прекратить нежелательную беседу, когда другие варианты воздействия не срабатывают или просто неприменимы.

Уйти

Самый простой и эффективный способ борьбы с неэкологичным собеседником — уйти. Особенно хорош этот вариант в случае, если вы этого самого собеседника больше никогда не увидите.

Разорвать раппорт

Полностью разорвать раппорт. Что, с одной стороны, уменьшит возможность внушения, с другой — скорее всего, разговор просто сойдёт на нет. Сделать это можно, просто отстроившись.

Порвать шаблон

Разрыв шаблона обычно сбивает эмоциональный накал и последовательность изложения говорящего. А вместе с этим и возможность делать деструктивные внушения.

История. Было это в конце прошлого века (люблю эту фразу), я гулял со своими детьми, которым было пять и шесть лет. Осень, начало ноября, градусов пять тепла на улице. Они без шапок. Мы залезаем в трамвай, чтобы проехать пару остановок. Добросердечная бабушка, глядя на них, начинает причитать:
— Что же вы без шапок. Простудитесь, заболеете и умрёте.
И дальше в том же духе. Я послушал и выдал, глядя ей в глаза:
— А у меня проездной.
— Я не про это, — смутилась она и замолчала.

Упражнения

Экологичная речь

Это даже не упражнение, а скорее практика — то, что вы тренируете регулярно.

Тренируйтесь постоянно говорить экологично.

Фильтрация неэкологичных сообщений

Отмечайте неэкологичные сообщения — как аналитически, так и интуитивно — и (пассивно) защищайтесь от них. Как источник потока информации можно использовать телевидение, газетные статьи, речь знакомых и т. д.

Активная экологическая защита

В группах по три человека: Рассказчик, Слушатель и Наблюдатель. Рассказчик вставляет в речь неэкологичные высказывания, Слушатель «пассивно» защищается от них, но также «активно» реагирует: использует интонационное усиление, меняет модальность и так далее. Наблюдатель следит за временем и даёт обратную связь в конце.

20 минут.