Александр Любимов


Речь может быть более или менее конкретной. И если конкретизация речи (метамодель) используется для уточнения информации и выяснения, что именно собеседник имел в виду, то неконкретная речь больше полезна для подстройки и гипноза.

Здесь мы практически «переворачиваем» метамодель и используем те же самые паттерны не для конкретизации, а для создания более неконкретной речи. Так что рекомендую вспомнить эту тему.

При помощи неконкретной речи мы можем создавать рамки восприятия, которые сам человек будет наполнять подходящим содержанием.

- Наверно вы хотите поговорить о чём-то.

Просто подстройка - вы говорите, что есть вероятность, что человек хочет поговорить о чём-то . Такая вероятность есть всегда, так что промахнуться довольно сложно. И вообще люди обычно говорят о чём-то, ни о чём говорить довольно сложно.

Мы можем предложить поискать опыт с заданными характеристиками:

- У каждого человека обычно была ситуации, в которой он просто брал и делал то, что нужно.

И, естественно, неконкретная речь используется для наведения транса.

- Иногда вы оказываетесь в ситуации, в которой можете успокоиться, расслабиться и просто ждать её окончания. Например, вы едете в электричке или поезде - вы сидите или стоите, вам не надо никуда спешить, вы просто слышите стук колёс и можете наблюдать за тем, что происходит за окном. И вы можете просто расслабиться и слушать этот стук колёс...

И это только несколько примеров.

Как использовать

Неконкретная речь используется для многих вещей.

На самом деле тут речь скорее об использовании разных уровней (не)конкретности. Во-первых, потому что сложно говорить о полностью конкретной или полностью неконкретной речи. Во-вторых, в зависимости от контекста, полезно использовать разные уровни (не)конкретности. В-третьих, мы постоянно «смешиваем» речь разного уровня (не)конкретности.

Подстройка

Неконкретная речь крайне полезна для подстройки. Особенно в начале, когда у вас мало информации о собеседнике. И на начальном этапе есть очень важное правило:

главное - не облажаться.

Вы выстраиваете свою речь так, чтобы точно попадать в карту собеседника. Постепенно создавая раппорт. Но если вы на этом этапе «облажаетесь» - промахнётесь мимо карты - восстанавливать раппорт скорее всего придётся сложно, долго и трудно.

«У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление».

Например, если вы скажете (малознакомому человеку):

- Сегодня утром вы встали после третьего звонка будильника, быстро сварили кофе, съели два бутерброда с сыром, умылись, одели серый костюм и выбежали из дома, - точное попадание в карту маловероятно.

- Скорее всего, у вас было вполне обычно утро. Ну может за исключением нескольких моментов, - вероятность попадания в карту намного выше.

Понятно, что мы здесь говорим именно о большей или меньшей вероятности.

Рамка поиска информации

Мы можем задать параметры поиска в опыте человека - более или менее конкретно. В большинстве случаев нам просто нужны ситуации с заданными довольно общими характеристиками: справился с ситуацией, приятное переживание, комфортное общение, спокойствие, достижение и тому подобное. А вот когда, с кем и в каком возрасте обычно не столь важно. Вот эту рамку мы и задаём.

- Возможно у вас есть в прошлом какой-то человек, который очень сильно повлиял на вашу жизнь.

Есть высокая вероятность, что хоть кто-то повлиял на жизнь другого человека. Кто конкретно мы не знаем - мать, учитель, друг, любовник, следователь, - это уже сам слушатель подберёт. Но мы задали рамку поиска ситуации, в которой происходит «сильное изменение» - обращение к такому опыту полезно, например, при консультировании.

- Ты же в прошлом справлялся со сложными ситуациями - сможешь и сейчас.

Здесь мы предлагаем человеку обратиться к опыту, в котором он «справлялся со сложными ситуациями» и расширить его на текущий момент.

Наведение транса

При наведении транса мы (чаще всего) создаём реальность, в которой человеку хорошо и спокойно. Это достаточно широкая рамка, нам просто нужно её аккуратно описывать, калибровать реакцию клиента и реагировать на неё. Например, мы можем «отправить» человека в комфортную для него ситуацию.

В [квадратных скобках] показана невербальная реакция клиента.

- У каждого человека есть место, где ему действительно хорошо и спокойно. Где он может расслабиться и быть в комфорте. Для кого-то это отдых на даче [-], для кого-то полежать в тёплой ванне [+], для кого-то берег моря [+++]. Море может быть холодным [---] или тёплым [+++], спокойным [+++] или с волнами [+]. Представь себе спокойное тёплое море, светит приятное солнце. И ты можешь как лежать на берегу на солнце [+++] или в тени [++] , так и купаться в море [+++]. И вот ты лежишь на солнце, тебе тепло и комфортно, ты расслаблен [+++] - когда загораешь возникает такое особое состояние полного спокойствия [++++] и ты можешь находиться в нём сколько захочешь. Но, возможно, в какой-то момент тебе захочется искупаться - и ты встанешь и зайдёшь в море. Тёплое, спокойное море, в котором ты можешь долго плавать [+++], а можешь просто быстро окунуться [+]. И ты можешь долго плыть в этом тёплом, спокойном море, чувствуя, как вода держит тебя, и ощущать спокойствие [+++] и уверенность [++++]...

Внушения

Во внушениях мы точно так же определяем рамку желаемого результата - и она может быть как достаточно общей, так и вполне конкретной.

- Большинство людей способны самостоятельно справляться с проблемами. [трюизм]

- Когда придёшь домой - позвони мне. [допущение]

Как конструировать

Уровень (не)конкретности высказывания определяется:

  • конкретностью содержания;

  • кванторами;

  • модальностью границ;

  • модальностью вероятности.

Конкретность содержания

Во-первых, сами слова более или менее конкретны:

стул - мебель - предмет - это;

младенец - ребёнок - человек - существо;

бежать - двигаться - что-то делать.

Номинализации тоже делают высказывания более неконкретными: бежать - бег; разговаривать - разговор; любить - любовь.

Во-вторых, конкретность содержания определяется «степенью уточнения»:

чёрный стул с металлическими ножками, стоящий возле стола - чёрный стул с металлическими ножками - чёрный стул - стул.

Но больший вклад вносят кванторы и модальности границ и вероятности.

Только помните, что

кванторы определяют характеристики множеств, а модальности - процессов.
Кванторы так же могут характеризовать повторяемость действий: постоянно ходит, изредка звонит.

Кванторы

Кванторы всеобщности в речи создают определённые ограничения, так как утверждают, что «правило исключений не имеет».

- Все выступавшие смеялись.

- Никто не обращал на него внимания.

- Она постоянно удивляется.

- Иван Петрович никогда не опаздывал.

При этом квантор общности может принимать как значение «для всех»: всё, все, всегда, вечно, постоянно, везде; так и значение «ни для кого»: никогда, нигде, никто, ничего.

Кванторы существования сообщают о том, что какое-то явление или вещь «существует» и создают неопределённость:

- У нас что-то произошло.

- У кого-то нет еды.

- Мужчины бывают непоследовательны.

- Иногда Иванов заходил к соседу сверху.

Кванторы существования могут быть выражены:

местоимением: кто-то, что-то, какой-то, чей-то, кое-кто, кое-что, кое-какой, что-либо;

глаголом: бывает, случается, происходит;

наречием: изредка, иногда;

прилагательным: редкий;

причастием: случающийся, происходящий, бывающий.

Модальность вероятности/точности

Используется для того, чтобы сообщить о степени точности высказывания.

Модальность точности: точно, абсолютно, действительно.

Модальность вероятности: возможно, вероятно, может быть.

- Возможно, вы захотите закрыть глаза.

- Он действительно был зол.

- Может быть вы ошибаетесь?

Модальность границ

Модальность возможности делает границы менее «жёсткими», а модальность запрета - более «жёсткими».

Модальность возможности: можешь, умеешь, способен, законно, разрешено, имеешь право.

Модальность запрета: должен, обязан, запрещено, вынужден, нельзя.

- Вы можете расслабиться.

- Нельзя просто так выйти из этого состояния.

- Ты имеешь право не слушать то, что я говорю.

Основные правила

  • использование кванторов существования, модальностей вероятности, разрешения и возможностей делает речь более неконкретной;

  • использование в речи кванторов всеобщности, модальностей точности, долженствования и запрета делает речь более конкретной;

  • отрицание переводит в «противоположную» категорию: не запрещено > разрешено, не точно > вероятно.

То есть

для более неконкретной речи используйте кванторы существования, модальности вероятности, разрешения и возможности
или отрицание кванторов всеобщности и модальностей точности, долженствования, запрета.

- Женщина в какой-то момент свой жизни бывает способна преодолеть что угодно.

- Возможно, вы захотите закрыть глаза.

- Ты не должен входить в транс быстро.

- Иногда бывают моменты, которые человек способен запомнить на всю жизнь.

При чём это всё можно комбинировать:

- Возможно, вы не должны ...

- Иногда некоторые могут

- Бывает, что никто не имеет права

- Вероятно, не все обязаны всегда

- Возможно некоторые из нас когда-то что-то сделали.

Примеры

Начать хочется с примеров из областей, где неконкретная речь используется просто постоянно. Например, гороскопы - вам нужно написать такой текст, чтобы он подходил практически для всех. С одной стороны вы

«Удачный благоприятный день, позволяющий многого добиться. Можно обсуждать любые важные вопросы: нетрудно будет найти общий язык, договориться о совместных действиях. Не исключено, что подружатся недавние соперники, будет забыта долгая вражда. Вероятно начало необычных романтических отношений, ярких и захватывающих.»

«Ищите сегодня новые подходы к старым задачам, тогда, возможно, ваши мечты о служебном росте когда-нибудь и станут реальностью.»

Из той же области - гадание. Одна знакомая сходила к гадалке и восхищалась её проницательностью:
- Она знает про меня всё!
- И что именно она сказала?

- Ты находишься между небом и землёй!

Ну и, естественно, реклама:

«Торты? Торты! Торты на все случаи жизни. Кондитерское производство «ХХХ» представляет большой ассортимент тортов как для сладкоежек, так и для утончённых гурманов. Принимаем заказы на торты от 300 рублей за килограмм. Свадьбы, корпоративы, детские праздники и домашние чаепития становятся ещё слаще с тортами от кондитерского производства «ХХХ».

Если мы берём гипноз в повседневной коммуникации, то неконкретная речь нам будет нужна для:

  • подстройки и создания раппорта - на этом этапе наша задача просто попадать в карту клиента и подстроиться под содержание;

  • фокусировки внимания - например, мы можем сфокусировать внимание человека на какой-то важной идее или ценности, приятном воспоминании или цели;

  • погружение в приятное состояние - мы можем сопроводить человека в «приятное переживание» или вести его туда;

  • внушения - для конструирования внушений нужно хорошо задавать рамки желаемого результата.

Подстройку под содержание и создание раппорта здесь особо ничем не отличается от других контекстов коммуникации. Единственное, что хочется уточнить: стоит комбинировать конкретику - сенсорно наблюдаемую, известную информацию, - и неконкретные высказывания.

- На тебе дорогой костюм, у тебя хорошая машина и новый смартфон, но, возможно, ты не воспринимаешь себя полностью удовлетворённым.

Пара слов про фокусировку - например, находите (калибруете) важную для собеседника идею и сосредотачиваетесь на ней. И калибруете реакцию!

Напоминаю, что один из способов создания транса - фиксация фокуса внимания.

- Вот ты хочешь купить заняться фотографией. А что ты хочешь снимать? Можно же природу фотографировать [+], или людей [+++], или задания [-] . Чтобы людей снимать наверно нужен какой-нибудь фотоаппарат подходящий, объектив [+++]. Мне нравится портретная съёмка [+], а кто-то предпочитает снимать людей на улицах [+++]. Есть даже такие фотоаппараты для стрит-фотографии [+++]...

Погружение в приятное переживание - другой способ наведения транса. В трансе обычно человек более спокоен, расслаблен - вот и помогаем ему представить или вспомнить подходящую ситуацию.

Помните про калибровку!

- Вот ты сейчас всё про работу и про работу. Но ведь человеку нужно и отдыхать. Вот мне понравилась последняя поездка в Турцию [+] - тёплое море [+++], свежий воздух [+], еда уже готовая [+++] - такое достаточно беззаботное времяпровождение [+++]. А ты бы куда хотел поехать? В Испанию [+] , например, Италию [+], Таиланд [+++], Доминикану [-]. В Таиланде, говорят, отличное море…

При конструировании внушений, высокая неконкретность языка используется, например, при конструировании трюизмов:

- Есть люди, которые сами быстро находят приемлемое решение.

- Иногда можно позволить себе отдохнуть.

- Возможно в будущем ты сможешь сделать это лучше.

В зависимости от определённости результата будет зависеть конкретность команды в пресуппозициях:
- Вы будете платить карточкой или наличными.
[ложные выборы]

- В следующий раз вы сможете сделать это быстрее. [последовательность]

- Чем больше вы об этом думаете, тем легче найти выход. [противопоставление]

Упражнения

Лесенка

Возьмите какую-то достаточно конкретную новость и постепенно описывайте её всё более неконкретно.

- Известный американский актёр Леонардо Ди Каприо в ходе мероприятия в Белом доме, посвященного климатическим проблемам, рассказал о том, что выдвинул свою кандидатуру в качестве участника марсианской миссии.

- Известный американский актёр Леонардо Ди Каприо выдвинул свою кандидатуру в качестве участника марсианской миссии.

- Американский актёр собирается полететь на Марс.

- Американский актёр собирается полететь в космос.

- Какой-то известный человек собирается полететь в космос.

Кто-то что-то собирается сделать.

Где проходим

Повседневный Гипноз 1

По теме

49. Мета-модель: как конкретизировать информацию

Модель НЛП:: Метамодель

Статья:: Метамодель: Уровни неконкретности

82. Основные навыки гипноза

81. Гипноз в повседневной коммуникации